Quan rebré la meva comanda?

Si disposem de l'article en estoc, la tramesa es fa per missatgeria i en la modalitat de paqueteria, en el termini que hagis triat: 24-48hores /48-72 hores / o servei de Correus. Si fas la teva comanda durant el cap de setmana o un dia festiu, es tramita el següent dia feiner. En cas de fer el pagament per transferència bancària, la tramesa no s'efectua fins que rebem el comprovant de l'abonament.
Per garantir la tramesa den aquestes condicions, és imprescindible que les dades d'enviament siguin correctes i que disposem d'un telèfon de contacte disponible.

Puc modificar les meves dades de tramesa després d'haver fet la comanda?

Quan la teva comanda ja ha estat enviada, no podem modificar-ne l’adreça d’enviament. En cas que no puguis rebre el paquet a l’adreça donada, el servei de missatgeria hi deixa un avís perquè puguis contactar-hi i acordar una nova data o la recollida a la seva agència.

Puc saber les despeses de tramesa abans de comprar?

Durant el teu procés de compra, pots veure a La Teva Cistella els imports dels productes i també el cost de la tramesa, abans del valor total de la teva comanda. Els nostres enviaments són gratuïts a partir dels 100€ en tot el territori de l’Estat Espanyol (excepte les Illes Balears).

I si no sóc a casa quan arriba el paquet?

Si no pot deixar-lo a ningú de confiança, el missatger et deixa un avís perquè contactis amb la missatgeria i acordeu un nou horari de lliurament. Si després de dos intents, el paquet no ha pogut ser lliurat, retorna a les nostres oficines i caldrà que abonis un nou enviament.